Política de Privacidad

INGESO INGENIEROS EXPERTOS S.A.S. (en adelante, "INGESO"), sociedad colombiana domiciliada en Bogotá D.C., dedicada a la consultoría en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y al desarrollo de soluciones de Inteligencia Artificial aplicadas al SG-SST, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio ingeso.co y de sus canales digitales.

• Razón social: INGESO INGENIEROS EXPERTOS S.A.S.
• Domicilio: Carrera 7 #156 - 10, Bogotá, Colombia.
• Correo de contacto y protección de datos: info@ingeso.co
• Sitio web: https://ingeso.co

Los datos personales recolectados son tratados con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, cotización y asesoría en SG-SST.
• Prestar los servicios de consultoría, implementación, auditoría, capacitación y administración del SG-SST.
• Enviar comunicaciones comerciales, newsletter y recursos descargables.
• Gestionar la relación contractual y comercial con clientes y prospectos.
• Cumplir obligaciones legales y normativas aplicables.
• Mejorar el sitio, los servicios y la experiencia del usuario mediante analítica.

Según la interacción, INGESO puede recolectar:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, cargo, empresa.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, ciudad.
• Datos profesionales: sector económico, tamaño de empresa, necesidades de SG-SST.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas.
• Datos suministrados al usar herramientas (por ejemplo, parámetros de la calculadora de honorarios).

INGESO no solicita ni trata datos sensibles a través del sitio web salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio contratado, previa autorización expresa del titular.

5.1 Formularios del sitio

Recolectamos datos cuando el usuario completa formularios de contacto, solicitud de diagnóstico, demos o cotizaciones.

5.2 Agenda de reuniones

Al agendar una reunión con un consultor INGESO, se procesan nombre, correo, empresa, fecha y motivo de la reunión.

5.3 Descarga de recursos

Al descargar guías, plantillas o ebooks, se solicitan datos básicos de contacto para el envío del recurso y comunicaciones relacionadas.

5.4 Calculadoras inteligentes

Las calculadoras (por ejemplo, la Calculadora de Honorarios SG-SST) pueden almacenar los parámetros ingresados junto con los datos de contacto cuando el usuario solicita acompañamiento.

5.5 Suscripción al newsletter

Al suscribirse al newsletter, el usuario autoriza el envío de contenidos editoriales, novedades normativas y promociones.

5.6 WhatsApp

Las conversaciones iniciadas por WhatsApp implican el tratamiento del número telefónico y del contenido del mensaje para responder la consulta.

El sitio utiliza cookies propias y de terceros para análisis, medición publicitaria y mejora de la experiencia. Para detalles, consulte la Política de Cookies. Las herramientas usadas incluyen:

• Google Analytics: medición de tráfico y comportamiento.
• Pixel de Meta (Facebook/Instagram): medición y optimización de campañas.
• Google Ads: medición de conversiones y remarketing.

Los datos recolectados pueden almacenarse en el CRM interno de INGESO y procesarse mediante flujos automatizados (envío de correos, asignación de consultor, seguimiento comercial).

IngesIA, la plataforma de Inteligencia Artificial de INGESO, puede utilizar datos no personales y datos profesionales agregados para generar análisis, recomendaciones y entregables del SG-SST. Ningún dato personal se utiliza para entrenar modelos de IA sin autorización expresa del titular.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el titular puede enviar su solicitud al correo info@ingeso.co indicando:

• Nombre completo y datos de contacto.
• Documento de identidad.
• Descripción clara de la solicitud.
• Pruebas que soporten la solicitud, cuando aplique.

INGESO dará respuesta en los plazos definidos por la normativa colombiana: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables conforme a la ley.

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Una vez cumplido el plazo, se suprimen o anonimizan de manera segura.

INGESO implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; el titular acepta este riesgo razonable al suministrar información a través de Internet.

INGESO podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, operativos o tecnológicos. La versión vigente será publicada en esta URL con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisar periódicamente este documento.

• Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
• Decreto 1377 de 2013 (Reglamentario).
• Normativa colombiana de Habeas Data.