Tecnología
- Equipos 100% remotos
- Cargas mentales altas
- Burnout y desconexión digital
Tecnología
Empresas de software con teletrabajo: gestionamos riesgo psicosocial de equipos remotos, derecho a la desconexión y cargas cognitivas.
Solución especializada
Gestiona el Riesgo Psicosocial de tu empresa con una metodología integral y respaldo experto
Evaluamos los factores de riesgo psicosocial, aplicamos la batería conforme a la normativa vigente, analizamos resultados y diseñamos planes de intervención para fortalecer el bienestar de tus colaboradores.
- Responsable SST asignado
- Plataforma IA incluida
- Seguimiento mensual
- Documentación siempre actualizada
Resolución 2404 · Batería Psicosocial
+12.000
Colaboradores evaluados
+90
Empresas con plan de intervención
100%
Cumplimiento Resolución 2404
Bienestar organizacional
¿Qué está afectando hoy el bienestar de tu empresa?
Salud mental en el trabajo
El 64% de los trabajadores en Colombia reporta síntomas de estrés laboral. La buena noticia: se puede gestionar.
Estrés laboral creciente
Sobrecarga, plazos imposibles y agotamiento que se acumula sin un canal para identificarlo a tiempo.
Ausentismo en aumento
Días perdidos por causas emocionales y físicas relacionadas con factores psicosociales no gestionados.
Rotación inesperada
Talento clave que se va por clima, liderazgo o carga emocional, afectando la continuidad operativa.
Clima organizacional deteriorado
Falta de confianza, comunicación tensa y bajo compromiso que impactan productividad e indicadores.
Comparativa
¿Qué cambia cuando administras el SG-SST con INGESO?
Gestión tradicional
Administración con INGESO
Nuestro enfoque
Una metodología integral, más allá de aplicar la batería
Responsable SST asignado
Acompañamiento permanente
- 1Diagnóstico previoIdentificamos nivel de riesgo de la empresa, población objetivo y antecedentes para planear la evaluación.
- 2Aplicación normativaBatería de instrumentos del Ministerio de la Protección Social aplicada por psicólogo con licencia vigente.
- 3Análisis e interpretaciónProcesamiento estadístico, dominios y dimensiones, factores intra y extralaborales, y estrés.
- 4Intervención y seguimientoPlan con actividades, responsables, fechas y KPIs medibles del bienestar organizacional.
Servicio
¿Qué incluye nuestro servicio?
Esencial
Diagnóstico inicial
Revisión de antecedentes, perfil sociodemográfico y definición del alcance de la evaluación.
Esencial
Aplicación de la batería
Cuestionarios intralaboral A/B, extralaboral, estrés y ficha de datos generales bajo metodología oficial.
Esencial
Encuestas virtuales y presenciales
Plataforma propia con trazabilidad, anonimato y cobertura para empresas multi-sede.
Esencial
Entrevistas semiestructuradas
Profundización cualitativa con líderes y grupos focales para entender causas raíz.
Esencial
Análisis estadístico
Procesamiento por dominios y dimensiones, cruce con variables sociodemográficas y mapas de calor.
Informe técnico
Documento ejecutivo y técnico con hallazgos, niveles de riesgo y recomendaciones priorizadas.
Socialización de resultados
Devolución ética a la alta dirección, COPASST y comité de convivencia laboral.
Plan de intervención
Acciones primarias, secundarias y terciarias con cronograma, responsables y presupuesto.
Seguimiento periódico
Reuniones de avance, ajuste del plan y verificación de cumplimiento de actividades.
Indicadores de bienestar
KPIs de ausentismo, clima, rotación y satisfacción para medir el impacto real.
Recomendaciones estratégicas
Cambios en cultura, liderazgo y prácticas de gestión humana sustentados en evidencia.
Acompañamiento especializado
Psicólogo SO con licencia, soporte continuo y disponibilidad para auditorías y requerimientos.
¿Quieres ver cómo se vería esto en tu empresa?
Te mostramos en 30 minutos cómo aplicaría cada módulo a tu operación, sector y nivel de cumplimiento actual.
Gestión integral del Riesgo Psicosocial: evaluamos con la batería, analizamos factores, diseñamos planes de intervención y hacemos seguimiento al bienestar de tus colaboradores conforme a la Resolución 2404 y 2646.
Beneficios
¿Qué obtienes con esta solución?
Bienestar real para tus colaboradores
Equipos más saludables mentalmente, con menor estrés y mayor sentido de pertenencia.
Reducción del ausentismo
Menos incapacidades de origen mental y mejor productividad sostenida en el tiempo.
Cumplimiento Resolución 2404 y 2646
Evidencia completa para ARL, Ministerio de Trabajo y auditorías de cliente.
Clima organizacional fortalecido
Mejor comunicación, liderazgo positivo y relaciones laborales saludables.
Productividad sostenida
Colaboradores comprometidos rinden más, se quedan más tiempo y aportan al resultado.
Reputación como empleador
Marca empleadora atractiva que retiene talento y reduce costos de rotación.
Proceso
Nuestro proceso, paso a paso
De la primera reunión a la operación medible — un flujo continuo, sin sorpresas.
- 01Fase 1
Diagnóstico
Identificamos nivel de riesgo, población y antecedentes para diseñar el plan de evaluación.
- 02Fase 2
Planeación
Cronograma, comunicaciones internas, sensibilización y protocolos éticos de aplicación.
- 03Fase 3
Aplicación de la batería
Cuestionarios y entrevistas con cobertura representativa de toda la organización.
- 04Fase 4
Análisis e interpretación
Procesamiento estadístico, dominios y dimensiones, e informe técnico ejecutivo.
- 05Fase 5
Intervención
Plan con actividades, responsables, fechas y presupuesto socializado con la alta dirección.
- 06Fase 6
Seguimiento
Reuniones periódicas, ajustes y medición de KPIs de bienestar durante todo el año.
Empieza el proceso con una asesoría sin costo
Un especialista revisa tu situación actual y te entrega un diagnóstico claro de cumplimiento SG-SST.
IngesIA · Inteligencia Aplicada
Así potenciamos este servicio mediante IngesIA
IngesIA es la capa tecnológica e inteligente que opera dentro de cada solución INGESO. No es un producto aparte: es lo que convierte el cumplimiento en operación medible.
Plataforma activa 24/7
IA Monitoreando 24/7
Cumplimiento
98.0%
Auditorías
92/26
Crecimiento +24%
Actividades
- Matriz IPVR actualizada
- Capacitación enviada
- Inspección programada
- Evidencias sincronizadas
Notificación
✅Inspección aprobada
Asistente IA
Detecté 3 documentos próximos a vencer.
Seguimiento de planes
Tablero con avance de cada actividad del plan de intervención psicosocial.
Indicadores en vivo
KPIs de bienestar, ausentismo, clima y avance de intervención en tiempo real.
Dashboard ejecutivo
Vista consolidada para la alta dirección con semáforo de riesgo psicosocial.
Reportes automáticos
Informes periódicos descargables para ARL, COPASST y auditorías.
Alertas tempranas
Notificaciones cuando un indicador de bienestar se desvía o un plan se retrasa.
Histórico evolutivo
Comparación entre evaluaciones para ver evolución del riesgo año a año.
Centralización documental
Batería, informes, planes y evidencia en un solo repositorio seguro y auditable.
100%
Trazabilidad documental
24/7
Monitoreo continuo
-70%
Tiempo de reportes
+12
Módulos integrados
Sectores
Empresas con las que trabajamos
Adaptamos el SG-SST al lenguaje, riesgos y operación de cada sector.
BPO y Contact Center
- Turnos rotativos
- Alta rotación
- Atención al cliente intensiva
BPO y Contact Center
Operaciones 24/7 con presión por métricas: intervención específica para estrés, fatiga y conflictos con usuarios.
Manufactura
- Trabajo por turnos
- Liderazgo de planta
- Riesgo psicosocial intralaboral
Manufactura
Plantas con jornadas extendidas: evaluación adaptada a personal operativo y planes de intervención sobre liderazgo y comunicación.
Educación
- Carga académica
- Convivencia escolar
- Bienestar docente
Educación
Instituciones educativas: gestión del riesgo psicosocial docente y administrativo con foco en convivencia y carga emocional.
Propiedad horizontal
- Personal operativo disperso
- Relación con propietarios
- Turnos extendidos
Propiedad horizontal
Copropiedades: evaluación e intervención para porteros, aseo y administración con foco en relaciones interpersonales.
Comercio y retail
- Atención al público
- Multi-sede
- Temporadas de alta demanda
Comercio y retail
Cadenas con múltiples puntos de venta: aplicación representativa y planes diferenciados por rol y sede.
Por qué INGESO
Lo que nos hace diferentes
Psicólogos SO con licencia vigente
Cumplimiento estricto del perfil exigido por la Resolución 2404 — no improvisamos.
Confidencialidad y ética
Tratamiento de datos sensibles bajo Habeas Data y código deontológico del psicólogo.
Más allá de la batería
Entregamos plan de intervención real y acompañamiento, no solo un informe archivable.
Plataforma propia IngesIA
Aplicación, seguimiento y dashboard centralizados en una sola herramienta.
Entregables claros
¿Qué recibe exactamente tu empresa?
Cada fase tiene productos tangibles. Sin promesas vagas: sabes qué entregamos, cuándo y cómo se mide.
Fase 1
Plan de evaluación
Cronograma, protocolo de comunicación, consentimientos informados y sensibilización.
Fase 2
Aplicación completa
Batería intralaboral A/B, extralaboral, estrés y ficha sociodemográfica con cobertura representativa.
Fase 3
Informe técnico y ejecutivo
Hallazgos por dominio y dimensión, mapas de calor y recomendaciones priorizadas.
Fase 4
Plan de intervención
Acciones, responsables, fechas, presupuesto e indicadores de bienestar acordados.
Fase 5
Seguimiento
Reuniones de avance trimestrales y tablero IngesIA con KPIs en vivo.
Resultados típicos
Resultados que normalmente obtienen nuestros clientes
Cifras conservadoras basadas en empresas similares a la tuya. Tu caso puede variar según tamaño y estado inicial.
-35%
Reducción promedio observada en empresas que implementan el plan integral durante 12 meses.
+28%
Mejora en encuestas de clima tras el primer ciclo de intervención psicosocial.
-22%
Menos renuncias por causas relacionadas con clima, liderazgo o carga mental.
100%
Evidencia completa para auditorías ARL y Ministerio de Trabajo.
+40%
Colaboradores reportan mayor sentido de pertenencia y energía para sus tareas.
Top 25%
Posicionamiento en rankings de mejores lugares para trabajar del sector.
Ciclo integral del Riesgo Psicosocial
01
02
03
04
05
06
Comparativa
Riesgo Psicosocial vs otras soluciones
Característica
Riesgo Psicosocial
Consultoría SG-SST
Auditoría SG-SST
Foco
Salud mental y bienestar
Optimización del SG-SST
Verificación de cumplimiento
Profesional
Psicólogo SO licenciado
Especialista SST senior
Auditor SST
Entregable principal
Plan de intervención psicosocial
Plan de mejora del SG-SST
Informe de hallazgos
Norma central
Res. 2404 / 2646
Decreto 1072 / Res. 0312
Res. 0312
Periodicidad típica
Anual o bianual
Continuo
Anual o por evento
Foco
Riesgo Psicosocial
Salud mental y bienestar
Consultoría SG-SST
Optimización del SG-SST
Auditoría SG-SST
Verificación de cumplimiento
Profesional
Riesgo Psicosocial
Psicólogo SO licenciado
Consultoría SG-SST
Especialista SST senior
Auditoría SG-SST
Auditor SST
Entregable principal
Riesgo Psicosocial
Plan de intervención psicosocial
Consultoría SG-SST
Plan de mejora del SG-SST
Auditoría SG-SST
Informe de hallazgos
Norma central
Riesgo Psicosocial
Res. 2404 / 2646
Consultoría SG-SST
Decreto 1072 / Res. 0312
Auditoría SG-SST
Res. 0312
Periodicidad típica
Riesgo Psicosocial
Anual o bianual
Consultoría SG-SST
Continuo
Auditoría SG-SST
Anual o por evento
Lo que dicen nuestros expertos
Lo que no te pueden faltar
Consejo del experto
Aplicar no es gestionar
Consejo del experto
Confidencialidad ante todo
Consejo del experto
Devolución obligatoria
Profundiza más
Recursos relacionados con este servicio
Artículos, guías, casos, normatividad y plantillas que complementan esta solución.
Artículo
Guía Resolución 2404 de 2019
Todo sobre la adopción de la Batería de Riesgo Psicosocial en Colombia.
#Normativa
Artículo
Plan de intervención psicosocial
Plantilla descargable con acciones primarias, secundarias y terciarias.
#Plantilla
Artículo
Resolución 2646 de 2008
Marco normativo de identificación, evaluación e intervención.
#Normativa
Artículo
10 señales de estrés laboral
Cómo detectar a tiempo síntomas de riesgo psicosocial en tu equipo.
#Bienestar
Artículo
Ley 1010 de Acoso Laboral
Qué exige y cómo prevenir desde el comité de convivencia.
#Normativa
Artículo
Encuesta de clima organizacional
Instrumento complementario a la batería.
#Plantilla
Guía editorial
Todo lo que debes saber sobre este servicio
Un análisis completo de qué es, quién lo necesita, marco legal vigente, errores frecuentes y mejores prácticas — escrito por nuestro equipo experto.
Lectura ~3 min · 518 palabras
Lo que debes saber sobre la gestión del Riesgo Psicosocial
La gestión del Riesgo Psicosocial dejó de ser un trámite y se convirtió en una de las prioridades estratégicas de las áreas de Talento Humano y SST en Colombia. La Resolución 2404 de 2019 adoptó la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial, y la Resolución 2646 de 2008 definió las responsabilidades del empleador frente a su identificación, evaluación, prevención e intervención.
¿Qué es el riesgo psicosocial?
Son los factores presentes en el entorno laboral —demandas del trabajo, control, liderazgo, recompensa, relaciones, condiciones del puesto y características individuales— que pueden afectar la salud mental, el bienestar y el desempeño de los colaboradores. Cuando no se gestionan, generan estrés, fatiga, ausentismo, rotación y deterioro del clima organizacional.
¿Quién está obligado a aplicar la batería?
Todas las empresas con trabajadores vinculados deben evaluar, intervenir y hacer seguimiento al riesgo psicosocial. La frecuencia depende del nivel de riesgo identificado: las empresas con resultados altos o muy altos deben aplicar la batería cada año; las de riesgo bajo, al menos cada dos años. El proceso debe ser liderado por un psicólogo con licencia vigente en SST.
El proceso, paso a paso
Una gestión integral no se limita a aplicar la encuesta. En INGESO trabajamos un ciclo completo de seis fases: diagnóstico inicial de la población y antecedentes, planeación con cronograma y comunicaciones internas, aplicación de la batería con cobertura representativa, análisis estadístico por dominios y dimensiones, plan de intervención con responsables y presupuesto, y seguimiento continuo con indicadores medibles.
¿Qué recibe la empresa?
- Informe técnico ejecutivo con resultados, niveles de riesgo y recomendaciones.
- Plan de intervención priorizado por dominio, dimensión y población.
- Socialización de resultados con la alta dirección y los comités correspondientes.
- Actividades de promoción del bienestar y prevención del estrés.
- Seguimiento mensual y reporte de indicadores de bienestar (clima, ausentismo, rotación).
- Acompañamiento de un psicólogo organizacional especializado durante todo el ciclo.
¿Por qué es estratégico para tu empresa?
Las empresas que gestionan correctamente el Riesgo Psicosocial reducen el ausentismo, mejoran el clima organizacional, disminuyen la rotación y fortalecen la marca empleadora. Además, cumplen con la normativa, evitan sanciones del Ministerio de Trabajo y construyen una cultura organizacional sostenible donde el bienestar es un activo, no un costo.
Errores comunes que vemos en las empresas
- Aplicar la batería sin un plan de intervención posterior.
- Subcontratar solo la encuesta sin acompañamiento experto.
- No socializar los resultados con la alta dirección.
- Confundir cumplimiento documental con bienestar real.
- Ignorar el seguimiento periódico y las acciones de mejora.
Por qué acompañarte con un equipo especializado
El Riesgo Psicosocial requiere mirada clínica y mirada organizacional al mismo tiempo. En INGESO trabajamos con psicólogos especialistas en SST que combinan rigor técnico, ética profesional y una metodología probada. Tu empresa no recibe solo un informe: recibe acompañamiento humano, planes accionables y tecnología IngesIA para hacer seguimiento real al bienestar.
¿Quieres profundizar?
Consulta nuestra guía completa sobre normatividad, dominios, dimensiones e intervención del Riesgo Psicosocial en el blog de INGESO.
Prueba social
Empresas que ya confían en INGESO
Resultados reales, equipos tranquilos y operaciones medibles en sectores diversos del país.
+200
Empresas activas
98%
Cumplimiento promedio
4.9/5
Satisfacción clientes
+15 años
Experiencia
"Pasamos de cumplir por obligación a tener un SG-SST que realmente opera todos los días. La plataforma nos dio control total."
AR
Andrea Restrepo
Gerente de Talento Humano · Grupo Manufacturero
"El acompañamiento mensual y los reportes automáticos nos cambiaron la relación con la ARL y con las auditorías."
CB
Carlos Beltrán
Director de Operaciones · BPO Nacional
"Lo mejor: un responsable SST asignado que conoce nuestra operación. Ya no improvisamos."
MH
Mónica Hidalgo
Administradora · Propiedad Horizontal
Preguntas frecuentes
Son las condiciones del trabajo (intralaborales, extralaborales e individuales) que pueden generar respuestas de estrés y afectar la salud mental y física del colaborador. La Resolución 2646 de 2008 y la 2404 de 2019 regulan su identificación, evaluación e intervención.
Tranquilidad operativa
Cuida el bienestar de tu gente. Cumple la norma. Mejora tus indicadores.
Agenda una asesoría sin costo y diseñemos juntos el plan de gestión del Riesgo Psicosocial de tu empresa.
- Sin contratos rígidos
- Implementación rápida
- Soporte humano + IA
- Resultados desde el día 1
Equipo de psicólogos organizacionales
Acompañamiento experto + IngesIA